1. Quem Somos
Nome Fantasia: Zen Cosmeticos
Razão Social: Zen Cosmeticos e Variedades LTDA
CNPJ: 64.698.131/0001-77
Endereço: R. Aloísio Campos, 1566 – Atalaia, Aracaju – SE, 49035-020
Telefone: (79) 99665-0887
E-mail: atendimento@zencosmeticos.com
Site: https://zencosmeticos.com

A Zen Cosmeticos é uma loja especializada na comercialização de cosméticos, perfumaria, cuidados pessoais e produtos voltados ao bem-estar, trabalhando com marcas de confiança e atendimento dedicado aos clientes.

2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos informações necessárias para identificar o cliente, processar pedidos, realizar entregas e cumprir obrigações legais.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Data de nascimento

• Endereço de entrega

• Telefone e WhatsApp

• E-mail

• Dados de cadastro e login, quando aplicável

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Informações do navegador e dispositivo

• Localização aproximada

• Cookies e identificadores de navegação

• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site

2.3 Dados sensíveis
A Zen Cosmeticos não coleta dados sensíveis, como informações médicas ou prontuários clínicos.

3. Finalidades do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas

• Emitir documentos fiscais

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Prestar atendimento e suporte ao cliente

• Enviar informações sobre pedidos

• Oferecer promoções e novidades, quando autorizado

• Prevenir fraudes e atividades ilícitas

• Melhorar a experiência de navegação no site

4. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

• Intermediadores e gateways de pagamento

• Empresas de logística e transporte

• Plataformas de e-commerce

• Ferramentas de marketing, análise e anúncios

• Prestadores de serviços contábeis e fiscais

O compartilhamento é feito de forma limitada e segura. Não vendemos ou cedemos dados a terceiros sem autorização legal.

5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:

• Conexão segura via HTTPS/SSL

• Controle de acesso interno

• Servidores protegidos

• Monitoramento contra acessos não autorizados

• Procedimentos internos alinhados à LGPD

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.

6. Direitos do Titular dos Dados
Você pode solicitar, conforme a LGPD:

• Confirmação do tratamento de dados

• Acesso e correção de informações

• Exclusão, anonimização ou bloqueio de dados, quando permitido por lei

• Portabilidade dos dados

• Revogação do consentimento

• Informações sobre compartilhamento

• Oposição ao tratamento de dados em determinadas situações

Solicitações devem ser enviadas para: atendimento@zencosmeticos.com

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site

• Salvar preferências do usuário

• Analisar navegação e desempenho

• Personalizar conteúdos e anúncios, mediante consentimento

O usuário pode desativar cookies no navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

8. Marketing e Comunicação
Ao fornecer seus dados, você poderá receber:

• Promoções e ofertas

• Novidades e lançamentos

• Informações sobre pedidos

O cancelamento de comunicações pode ser solicitado a qualquer momento.

9. Dados de Pagamento
A Zen Cosmeticos não armazena dados completos de cartões de crédito. Os pagamentos são processados por intermediadores certificados e seguros.

10. Links Externos
O site pode conter links para terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

11. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização de responsável legal. Caso identifique qualquer situação irregular, entre em contato.

12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível em: https://zencosmeticos.com/politica-de-privacidade

Data da última atualização: 26/01/2026

13. Canal de Atendimento para Privacidade de Dados
Nome Fantasia: Zen Cosmeticos
Razão Social: Zen Cosmeticos e Variedades LTDA
CNPJ: 64.698.131/0001-77
Endereço: R. Aloísio Campos, 1566 – Atalaia, Aracaju – SE, 49035-020
Telefone: (79) 99665-0887
E-mail: atendimento@zencosmeticos.com
Site: https://zencosmeticos.com